F.A.Q.

Come posso pagare?

Si accettano pagamenti tramite PayPal, bonifico bancario o pagamento alla consegna (contrassegno).

Posso pagare con carta di credito o carta prepagata?

Si, attraverso la piattaforma PayPal in modo sicuro e senza costi aggiuntivi.

Posso effettuare un pagamento tramite PayPal anche se non posseggo un account PayPal?

Si, utilizzando carta di credito o PostePay. Le transazioni avvengono al di fuori di questo sito internet, attraverso la piattaforma PayPal, protetta con sistema di crittografia SSL. In nessun caso Daidalos Design ha accesso alle informazioni relative.

Come pagare tramite bonifico bancario?

Dopo la conferma d’ordine, Daidalos Design ti trasmette le proprie coordinate bancarie all’indirizzo mail che ci hai fornito. Ricorda di inserire nella causale il numero e la data dell’ordine. Solo in seguito alla ricezione dell’importo l’ordine verrà elaborato.

Posso pagare in contanti?

Si, potrai pagare in contanti al corriere quando ricevi la merce. Se scegli questa modalità è obbligatorio selezionare la voce “pagamento in contrassegno” al momento dell’ordine. La modalità prevede un supplemento di prezzo pari a 5,00 euro IVA inclusa.

Posso ricevere fattura fiscale?

Si, è necessario al momento dell’ordine fornire tutte le informazioni necessarie come P.IVA, codice destinatario per fatturazione elettronica etc.

Come spedite gli articoli?

Daidalos Design si avvale esclusivamente di un servizio di corriere espresso per tutte le spedizioni. Abbiamo deciso di affidarci a SDA Express Courier SpA, azienda leader nel campo della distribuzione, seria ed affidabile, al fine di garantirti il miglior servizio possibile.

Dove spedite gli articoli?

Le consegne avvengono esclusivamente sul territorio nazionale (Italia), Sicilia e Sardegna comprese. Non si effettuano spedizioni all’estero.

Quanto tempo ci vuole per ricevere gli articoli?

Dal momento della ricezione dell’ordine, Daidalos Design si riserva massimo 2 giorni lavorativi per l’elaborazione dello stesso e affidarlo al corriere. Una volta affidato al corriere, le tempistiche sono normalmente di 24/48 ore per le maggiori località italiane, mentre “località disagiate” potrebbero richiedere più tempo. I servizi di consegna vengono normalmente effettuati dalle ore 8 alle ore 18.

Posso tracciare la mia spedizione?

Si, per qualsiasi spedizione viene fornito via email un link o un codice di spedizione (tracking number) per poter seguire la stessa attraverso il sito di SDA.

Ho mancato il primo tentativo di consegna, cosa fare?

Se la consegna non è stata effettuata per assenza del destinatario, quest’ultimo può chiederne la riconsegna gratuita entro i tre giorni successivi al primo tentativo di consegna utilizzando il numero dell’avviso di mancata consegna ricevuto dal corriere stesso oppure il numero della spedizione.

L’articolo che voglio ordinare risulta “non disponibile”. Cosa fare?

Qualora un articolo non sia disponibile in magazzino è comunque possibile ordinarlo. In questo caso i tempi di produzione si aggirano mediamente intorno ai 10-15 giorni. Tutti i pezzi sono realizzati a mano e con cura, e questo necessita di tempo. In caso di tempi di produzione superiori, sarà nostra cura contattarti per trovare la migliore soluzione, tra le quali il rimborso totale.

Come posso personalizzare un articolo?

Non c’è limite alla fantasia. Possiamo partire da un modello presente in catalogo, variandone le essenze del legno e/o le dimensioni, possiamo creare nuovi modelli sulla base di particolari esigenze. Contattaci nell’apposito modulo contatti e cercheremo di venire incontro alle vostre esigenze.

Cosa si intende per pezzo unico?

Se nel catalogo un determinato modello è contrassegnato dalla voce “pezzo unico” vuol dire che ne esiste solo un esemplare e mai ne esisterà uno uguale. Si tratta di un oggetto artigianale con caratteristiche non replicabili. Affrettati a ordinarlo! Sarai il solo ad averlo sulla faccia della Terra!

Posso restituire un articolo?

Si applica la vigente normativa per il diritto di recesso, vedi condizioni di vendita.
Daidalos Design si impegna sempre e comunque a risolvere eventuali problematiche, anche nel caso queste non siano direttamente imputabili a difetti di fabbricazione.